1. トップ
  2. お知らせ一覧
  3. 「電話リレーサービス料」について

「電話リレーサービス料」について

2021年7月より導入された「電話リレーサービス料」についてご案内します。

「電話リレーサービス」とは

「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難のある方(以下「聴覚障害者等」といいます。)と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
聴覚障害者等による電話の利用の円滑化のため、公共インフラとしての電話リレーサービスの適正かつ確実な提供を確保するなどの必要があることから、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)が制定され、2020年12月1日に施行されました。
本サービス提供を実現するために必要な費用を、特定電話提供事業者が負担し、「電話リレーサービス料」という形で、モバイルサービスの利用者の皆様にご負担いただくことになります。
「電話リレーサービス」についての詳細や、制度そのものに関するお問い合わせは、以下のページをご参照ください。

総務省
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/
(一財)日本財団電話リレーサービス
https://nftrs.or.jp/
(一社)電気通信事業者協会 電話リレーサービス支援業務
https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/

対象サービス

020番号(020-xxxx-xxxx)を除く電話番号を持つサービスが対象です。

IIJモバイルサービス

  • IIJモバイルサービス/タイプD
  • IIJモバイルサービス/タイプDS
  • IIJモバイルサービス/タイプK
  • IIJモバイルM2Mアクセスサービス

IIJ IoTサービス

  • モバイルアクセス(タイプD)

IIJ Omnibusサービス

  • WANアクセス モバイル:タイプD
  • WANアクセス モバイル:タイプK
  • モバイルバックアップオプション(モバイル:タイプD)
  • モバイルバックアップオプション(モバイル:タイプK)
  • コールドスタンバイオプション CS-2
  • コールドスタンバイオプション CS-3
  • WANモバイル モバイル:タイプD
  • WANモバイル モバイル:タイプK
  • スタンバイアダプタ モバイル:タイプD
  • スタンバイアダプタ モバイル:タイプK
  • ※020番号とは、2017年10月から提供開始された、M2M(Machine to Machine)サービス専用として割り当てられた電話番号帯です。
     原則として、データ通信専用となっており、通話サービスは提供されないため、「電話リレーサービス料」請求の対象外となります。
  • ※IIJモバイルサービス/タイプD、及びタイプKの「定額プランライト:いちねん」品目は請求対象外です。

番号単価

2023年度の請求は以下の表の通りです。

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 0円 0円

2024年度の請求は以下の表の通りです。

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円 1円
  • 1電話番号当たりの料金です。
  • 新規ご契約の場合、ご利用開始当月より請求いたします。
  • IP電話利用の有無に関わらず、対象番号をご契約のお客様全員にご負担いただきます。
  • 「電話リレーサービス料」は消費税の課税対象です。
  • 番号単価は年度ごとに見直しがされます。2025年度の請求額は、2025年3~4月頃ご案内いたします。

その他契約に関わるQ&A

こちらをご覧ください。